Wie lauten die Neptune Play Auszahlungs-Richtlinien?

Aufgrund unseres "CARE" Mottos (Customers Are Really Everything) fühl Neptune Play sich verpflichtet, dass Ihr Auszahlungs-Antrag so schnell und reibungslos wie möglich hier ankommt und bearbeitet wird.

• Eine Auszahlungsanforderung muss von Ihnen auf der Webseite von "Die Gesellschaft", (der Betreiber von Neptune Play) verlangt werden. Auszahlungsanforderung die telefonisch oder mit einer Mail verlangt werden, können nicht akkzeptiert werden. Angestellte von "Die Gesellschaft" Sind nicht berechtigt solche Anforderungen weiterzuleiten.
• Um eine Auszahlung bei Neptune Play anzufordern, muss zumindest eine Einzahlung getätigt worden sein.*
• Bonus- und Gewinnbeträge können erst ausgezahlt werden, nachdem Sie die Einsatzbedingungen für jeden Bonus erfüllt haben. Um Ihren Bonus-Einsatzstatus zu prüfen, öffnen Sie "Mein Konto" und schauen Sie unter "restliche Einsatzbedingungen" nach. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Anforderungen für Bonusrichtlinien .
• Einzahlungen können abgehoben werden, bevor ein Spieler die Wettanforderungen erfüllt hat. Wenn das passiert, werden jedoch alle Boni und Gewinne auf dem Konto des Spielers für ungültig erklärt/entfernt. Spieler sollten alsdann den Kundendienst kontaktieren um Ihre Einzahlung zu stornieren.
• Die Mindest-Summe für alle Auszahlungs-Methoden, ausgenommen Bank Überweisungen, ist $10.
• Wir weisen darauf hin, dass Neptune Play Ihren Spielern nicht mehr als $7.000 pro Kalender Monat auszahlt. (Für Platinum Kunden können Auszahlungensbeträge höher sein.) Sollte der Auszahlungsbetrag die Summe von FormattedAmount:7000] übersteigen, wird der Restbetrag dem Spielerkonto wieder gutgeschrieben, der jedoch im darauffolgenden Monat zur Auszahlung angefordert werden kann.
• Rückzahlungen (Auszahlungen) die die Summe von $2.300 überschreiten werden vor Auszahlung zusätzlich einem Prüfverfahren unterliegen um die Identität, das Alter und Wohnsitz des Spielers zu bestätigen. "Die Gesellschaft" behält sich das Recht vor solche Nachweisprüfungen auch bei kleineren Rückzahlungen zu tätigen.
• Gelegentlich verlangen wir, nebst Ihrer Genehmigung, noch andere Dokumente, bevor wir Ihren Auszahlungsantrag bearbeiten. Zusätzlich erbitten wir auch , dass Sie ein Formular unterschreiben, welches alle Ihre vorherigen Einzahlungen auf Ihrem Neptune Play Konto bestätigt.
• "Die Gesellschaft", (der Betreiber von Neptune Play), behält sich das Recht vor, Auszahlungsanträge, bis zu einer endgültige Genehmigung , oder Bestätigungen der ausstehenden Einzahlungen, zu verzögern, und/oder diese zu stoppen.
• Weder Aktions- noch sonstige andere Bonusse können vergeben oder bewilligt werden, wenn Geld ausgezahlt werden soll und sich im temporären Konto des Spielers befindet. Bonusse stehen erst wieder zur Verfügung, wenn die veranlasste Auszahlung entweder bewilligt oder abgebrochen wurde und das temporäre Konto kein Guthaben mehr aufweist.

Auszahlungen werden über die ursprüngliche Einzahlungsmethode getätigt, insofern es von der Seite nicht anders angeboten wird. Wenn Sie Ihre Auszahlungen nicht über die ursprüngliche Einzahlungsmethode tätigen können, kontaktieren Sie uns bitte.

• Master Card: leider ist es uns nicht erlaubt Auszahlungen zurück auf eine Master Card zu überweisen. Deshalb werden wir in diesem Falle das Geld auf Ihr Bankkonto überweisen (einfacher für Sie), oder per Skrill (Moneybookers) oder NeTeller falls Sie bei einem dieser Firmen Kunde sind.

Visa: In manchen Fällen sind wir wegen gewissen Bestimmungen gezwungen mit einer begrenzten Anzahl von Kredit Karten Teilhaber ein Gutschreiben auf Ihre Visa Karte gutzuschreiben . Aus diesem Grund, und in solchen Fällen, werden Auszahlungen via Bank Überweisung, Bank Check oder mit Skrill (MoneyBookers) oder NetTeller vorgenommen, falls Sie diese Einzahlungsmethoden in der Vergangenheit benüzt haben.

Neptune Play ist sehr engagiert, sich um Ihre Interessen zu kümmern. Sollten Sie Hilfe benötigen, so freut sich unser Kudenservice Ihnen 7 Tage die Woche 24 Stunden zu assistieren. Bitte zögern Sie nicht, das Neptune Play Team zu kontaktieren. Klicken Sie einfach Kontakt

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